Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 3 ноября 2026 года

1. Оператор и область действия

Оператор сайта https://savaleo.ru — индивидуальный предприниматель Злыденко Леонид Юрьевич, ИНН 781434647610. Адрес для обращений: Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, дом 134, корпус 36. Электронная почта: savaleocoffee@gmail.com.

Политика определяет порядок обработки данных посетителей, лиц, обращающихся за консультацией, покупателей и представителей заказчиков в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Политика не является согласием на обработку данных или рекламные сообщения.

2. Цели, данные и основания

• Ответ на обращение и подбор оборудования: имя, телефон, указанный пользователем email, содержание запроса и выбранная комплектация. Основание — отдельное согласие, а в случаях обращения для заключения договора по инициативе самого субъекта — соответствующее основание статьи 6 закона № 152-ФЗ.
• Заключение и исполнение договора, доставка, гарантийное и сервисное обслуживание: необходимые контактные данные, состав заказа, сведения об оборудовании и только при необходимости — адрес доставки и реквизиты стороны договора. Основания — договор и выполнение обязанностей, установленных законом. Данные представителей организаций обрабатываются в необходимом для взаимодействия объёме на применимом законном основании.
• Работа и безопасность сайта: технические сведения об обращениях к сайту, браузере, устройстве, IP-адрес, необходимые идентификаторы сеанса и корзины. Основания — обеспечение работы запрошенных пользователем функций, защита прав и законных интересов при соблюдении прав посетителя и установленные законом обязанности.
• Необязательная аналитика: сведения о посещениях, источнике перехода, устройстве, действиях и идентификаторы cookie. Яндекс Метрика подключается после разрешения аналитики в настройках cookie. Отказ не препятствует просмотру каталога и обращению к Оператору.

Обычные формы не предназначены для сбора специальных категорий, биометрических данных, паспортных сведений или банковских реквизитов. Согласие на обращение не используется для рекламных рассылок. Для рекламы при необходимости запрашивается отдельное добровольное согласие.

3. Способы, сроки и прекращение обработки

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированными и неавтоматизированными способами. Данные не публикуются на основании обычной заявки.

Обращения без заключённого договора хранятся в течение рассмотрения и не более 90 дней после завершения консультации. Входящие заявки в разделе Tilda «Заявки» имеют технический срок хранения 30 дней с получения; это не определяет срок хранения карточки в CRM. Удаление закрытых обращений организуется также в CRM и рабочих копиях. Данные по договорам и обязательным документам хранятся в течение предусмотренных для соответствующих документов сроков, после чего удаляются или обезличиваются.

Отзыв согласия, достижение цели и утрата законного основания влекут прекращение соответствующей обработки и удаление в установленные законом сроки. Наличие самостоятельного основания, например обязанности хранить документы по сделке, может требовать сохранения отдельных данных.

4. Платформа и получатели

Приём заявок через формы и их учёт осуществляются в Tilda и Tilda CRM. Платформа АО «Тильда Паблишинг» обрабатывает сведения по поручению Оператора. Партнёры платформы АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» привлекаются в пределах этого поручения. Согласно условиям российской платформы сбор и хранение выполняются с использованием баз данных в Российской Федерации.

Для оперативного рассмотрения обращений уведомления о заявках автоматически передаются из Tilda через официального бота TildaForms в рабочую группу MAX. Уведомления могут содержать имя, телефон, указанный заявителем email, содержание запроса, выбранные товары и комплектацию, состав и стоимость заказа, а также служебные сведения: номер заказа и заявки, адрес страницы-источника, идентификатор формы и отметку о согласии. Сервис MAX предоставляет ООО «МАХ», ИНН 9714058267; политика конфиденциальности MAX. Доступ к рабочей группе предоставляется только уполномоченным лицам Оператора. Данные заявок не предназначены для публикации в открытом доступе. Сроки хранения и прекращения обработки, указанные в разделе 3, распространяются также на сообщения с заявками и другие рабочие копии в MAX.

Автоматическая пересылка заявок из форм в Gmail и Telegram отключена. Доступ к заявкам предоставляется только уполномоченным лицам для работы с обращением. Передача дополнительных сведений подрядчикам для исполнения заказа допускается только в необходимом объёме и на надлежащем основании.

На сайте есть ссылки на MAX и Telegram, адрес электронной почты и телефоны. Переход и отправка сообщения в выбранном сервисе выполняются пользователем самостоятельно; сервис применяет свои условия обработки данных. Предпочтительно передавать через мессенджеры только сведения, необходимые для консультации, без паспортов, банковских реквизитов и иных избыточных данных. Если для конкретного процесса требуется трансграничная передача, до её начала должны быть выполнены требования статьи 12 закона № 152-ФЗ; данная политика не заменяет соответствующее уведомление.

5. Cookie и внешние элементы

Необходимые cookie и локальное хранилище поддерживают безопасность, сеанс, корзину, выбранные настройки и сохранение задачи подбора в текущей вкладке. Они не используются как согласие на рекламу. Платформа Tilda может учитывать посещения без аналитических cookie в упрощенной статистике.

Необязательная аналитика Яндекс Метрики (ООО «ЯНДЕКС») используется по выбору посетителя. Условия Яндекса. Настройки можно изменить через ссылку «Настройки cookie». Отказ от аналитики не отключает технические функции сайта.

Карта и отзывы Яндекса являются внешними элементами: при их загрузке браузер обращается к сервисам Яндекса и может передавать технические сведения, включая IP-адрес. Работа таких элементов регулируется также документами поставщика. Их использование не является согласием на рекламную рассылку SavaLeo.

6. Права и обращения

Посетитель вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Обращения принимаются по адресу Оператора и по электронной почте savaleocoffee@gmail.com.

В запросе укажите контакт, использованный в обращении, и суть требования. Оператор при необходимости запрашивает только сведения, позволяющие подтвердить принадлежность данных заявителю. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

7. Защита и актуализация

Оператор организует ограничение доступа, конфиденциальность, контроль получателей и своевременное удаление данных, использует защищённое соединение сайта и средства безопасности платформы. При обнаружении инцидента применяются установленные законом процедуры реагирования и уведомления. Конкретные внутренние меры не раскрываются в объёме, который мог бы снизить безопасность.

Актуальная редакция доступна по адресу https://savaleo.ru/privacy. Изменение политики не заменяет получение согласия, когда оно требуется. Архив редакций согласия хранится Оператором вместе со сведениями, позволяющими подтвердить применённую редакцию.